Wie wij zijn
Offerberg B.V., gevestigd aan de Weena 664, 3012 CN Rotterdam, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze bezorgdienst worden verzameld. Heb je vragen over dit privacybeleid, dan bereik je ons via offerberg@gmail.com of telefonisch tijdens kantooruren.
Wij verkopen bloemen, tafelstukken en abonnementen en hebben daarvoor klantgegevens nodig. Zonder naam, adres en een telefoonnummer kunnen wij een bezorging niet uitvoeren.
Welke gegevens wij verwerken
- Naam, adres en woonplaats van de besteller en van de ontvanger
- E-mailadres en telefoonnummer voor vragen over de bestelling
- Bezorgdatum, gewenst tijdvak en wensen bij het boeket
- Betaalgegevens, verwerkt via onze betaaldienstverlener; wij bewaren geen volledige kaartnummers
- Berichten die je via het contactformulier of per e-mail stuurt
Waarom wij die gegevens gebruiken
Wij gebruiken je gegevens om een bestelling uit te voeren, om contact op te nemen als een bloemsoort niet leverbaar is en om facturen op te maken. Voor zakelijke abonnementen bewaren wij daarnaast de locatie, het aantal arrangementen en de afgesproken leverdag.
Met jouw toestemming sturen wij maximaal vier keer per jaar een nieuwsbrief. Je meldt je daar altijd voor af via de link onderaan de mail.
Bewaartermijnen
Bestelgegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Contactformulieren verwijderen wij na twee jaar, tenzij er nog een klacht loopt. Inschrijvingen voor de nieuwsbrief bewaren wij tot je je afmeldt.
Jouw rechten
- Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
- Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens
- Je kunt bezwaar maken tegen gebruik voor nieuwsbrieven
- Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Contact en klachten
Stuur een verzoek naar offerberg@gmail.com. Wij reageren binnen dertig dagen. Komen wij er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Den Haag.